BAGWall – Business Analyst’s Great Wall: Um mapa resumido da rotina de trabalho do Analista de Negócios

Contém um resumo do processo de trabalho e das técnicas que auxiliam na rotina de trabalho do Analista de Negócios, com várias figuras e tabelas. Pode ser usado como um guia para obter a certificação da analista de negócios da BCS (British Computing Society). Compreende desde uma visão geral do workflow, passando pela análise da empresa ou ambiente onde o analista de negócios está atuando (ou irá atuar), então o autor sugere um passo a passo de 9 (nove) etapas para atingir um objetivo. Os 8 capítulos seguintes detalham as 9 etapas do processo. O último capítulo contém todas as figuras e tabelas usadas no livro.
Sumário:
1 Introdução
2 Como usar o BAGWall
3 Workflow, Envolvidos e Conhecimentos
3.1 Abordagem para resolução de problemas de Isaksen e Treffinger
3.2 Ciclo Genérico
3.3 Ciclo de vida da Mudança de Negócio
3.4 Competências do Analista de Negócios
3.5 Atores
3.5.1 Equipe do Negócio
3.5.2 Equipe do Projeto
4 Análise da Empresa
4.1 Conhecendo a organização
4.2 Análise Externa
4.2.1 Técnicas
4.3 Análise Interna
4.3.1 Técnicas
4.4 Apoio à execução da estratégia
4.4.1 BSC: Business ScoreCard
5 Passo a passo para atingir um objetivo
6 Escrever o Objetivo
6.1 OKR – Objectives and Key Results
6.1.1 O que é
6.1.2 Detalhes
6.1.3 Dicas
6.1.4 Passo a passo
6.1.5 Exemplo
7 Descobrir Necessidades e Levantar Opções
7.1 Investigação Qualitativa
7.1.1 Entrevista
7.1.2 Observação
7.1.3 Protótipo
7.1.4 Workshop
7.1.5 Análise de Cenários
7.2 Investigação Quantitativa
7.2.1 Pesquisa/Questionário
7.2.2 Amostragem de atividade
7.2.3 Análise de documentos
7.2.4 Registros de propósito especial
7.3 Formas de Documentar conhecimento
7.3.1 Desenho rico
7.3.2 Mapa mental
7.3.3 Spaghetti
7.3.4 Fishbone
7.3.5 5 why
7.3.6 Modelo de processo
7.4 Listagem das necessidades de mudança
8 Gestão de Stakeholders
8.1 Processo de gestão de stakeholders
8.2 Atitudes de stakeholder
8.3 Plano
8.4 Envolvimento
8.5 Gerenciamento de perspectivas diferentes
9 Escolher uma Opção
9.1 Business case
9.1.1 Etapas
9.1.2 Capítulos do Business Case
9.1.3 Avaliação de investimento
9.2 Mapa de dependência
10 Detalhar
10.1 Engenharia de Requisitos
10.1.1 Motivação
10.1.2 Processo de Engenharia de Requisitos
10.2 Diagrama de Casos de Uso – UML (comportamental)
10.3 Diagrama de Classe – UML (estrutural)
10.4 Diagrama Entidade-Relacionamento (ER)
10.5 Papel do Analista de Negócio nesta etapa
11 Desenvolver
11.1 Waterfall
11.1.1 Pontos positivos
11.1.2 Pontos negativos
11.2 V
11.2.1 Pontos positivos
11.3 Incremental
11.3.1 Pontos positivos
11.3.2 Pontos negativos
11.4 Iterativo
11.4.1 Pontos positivos
11.5 Papel do Analista de Negócio nesta etapa
12 Implantar
13 Verificar se o objetivo foi atingido
13.1 Medir e analisar performance da solução
13.2 Avaliar limitações
13.2.1 Da solução
13.2.2 Da organização
13.3 Recomendar ações para aumentar o valor entregue da solução
13.4 Cuidado com as expectativas
14 Imagens e Tabelas do BAGWall
14.1 Competências do Analista de Negócios
14.2 Análise Interna
14.3 Passo a passo
14.4 Documentar conhecimento
14.5 Processos
14.6 Necessidades de Mudança
14.7 Gestão de Stakeholders
14.8 Business Case
14.9 Detalhamento
14.10 Desenvolvimento
14.11 Implantação