Avaliação da qualidade dos serviços: uma análise dos dados e da metodologia adotada (Revista de Ciências da Administração. V. 6, n. 12, jul./dez. de 2004)

Por Cassiano Paes da Silva

Características do eBook

  • Autor(a): Cassiano Paes da Silva
  • Categoria: Administração
  • Idioma: Português
  • Instituição Parceiro: Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC
  • Tamanho: 72,88 KB
  • Formato: .pdf
  • Licença: Domínio Público