Você já pensou em como proteger a sua empresa contra as investidas da concorrência? Atendimento cinco estrelas traz princípios simples, sólidos e aplicáveis a qualquer empresa sobre como fidelizar os clientes. Com base em suas experiências na área de hospitalidade em renomadas empresas, como Disney e Ritz-Carlton, os autores mostram que, ao conquistar os clientes, a recompensa para a sua empresa fica muito além do retorno financeiro.
Características do eBook
Aqui estão algumas informações técnicas sobre este eBook:
- Autor(a): LEONARDO INGHILLERI
- Tamanho: 616 KB
- Nº de Páginas: 214
- Editora: Benvirá
Amostra Grátis do Livro
Faça a leitura online do livro Atendimento cinco estrelas, escrito por LEONARDO INGHILLERI. Esse é um trecho gratuito disponibilizado pela Amazon, e não infringe os direitos do autor nem da editora.
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