As cinco habilidades essenciais do relacionamento: Como se expressar, ouvir os outros e resolver conflitos (Coleção Dale Carnegie)

Você já saiu de uma reunião com dúvidas e inseguro? Sente que a cada uma delas perde espaço com a supervisão? A maioria de nós ou é muito passiva ou muito agressiva na vida empresarial, e a consequência é que nunca conquistamos o apoio, o reconhecimento e o respeito que queremos.

Os supervisores e instrutores de negócios da Dale Carnegie Training descobriram que a forma mais eficiente de tornar-se um vitorioso na carreira é a aplicação correta da assertividade em todas as nossas interações. As cinco habilidades essenciais do relacionamento o ajudará a tornar-se o profissional mais próspero, mais inspirado e pró-ativo que você pode ser.

O livro traz orientações como:
| Relacionar-se com os sete principais tipos de personalidade.
| Desempenhar de acordo com seu potencial máximo e ao mesmo tempo ser bem-sucedido.
| Criar um ambiente empresarial progressista, que favorece a inovação e produz resultados concretos.
| Usar o programa de cinco passos de Carnegie para estimular as comunicações que incrementam os negócios.
| Aplicar diversos princípios comprovadamente eficientes na resolução de conflitos e mal-entendidos.