Agências de turismo:: operacionalização e comercialização de produtos e serviços turísticos

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Sobre o livro

O intuito desta obra é revelar os “bastidores” de uma agência de turismo e responder questões como: Quais atividades são desenvolvidas pelo agente de viagens? Quais são os requisitos para realizar um atendimento de qualidade?

Para tanto, a autora Raquel Pazini apresenta as opções e as características dos principais produtos e serviços comercializados pelas agências de turismo, por meio de conceitos teóricos e de conhecimentos práticos adquiridos em sua experiência na área.

Este livro possibilitará as condições e os conhecimentos necessários para você atuar na área de agenciamento turístico.

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