Livros de Heitor Takashi Katon

Nesta página, você vai encontrar os livros de Heitor Takashi Katon. Navegue por seus livros, sua vida e leia as recomendações de quem já leu. Confira!

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Marketing de serviços – análise da percepção da qualidade de serviços através da ferramenta SERVQUAL em uma instituição de ensino superior de Santa Catarina (V. 4, n. 8, jul./dez. de 2002)

Por Heitor Takashi Katon