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O Cliente que Não Dá Lucro: Como identificar relações comerciais ruins, impor limites e parar de trabalhar muito para ganhar pouco
Por Felipe Mello
Sobre o livro
Nem todo cliente que compra ajuda o seu negócio a crescer. Alguns aumentam o faturamento enquanto consomem sua margem, seu tempo e sua tranquilidade.
Em O Cliente que Não Dá Lucro, Felipe Mello apresenta o método C.L.I.E.N.T.E., uma estrutura prática para calcular o custo real de servir, estabelecer limites, controlar o escopo, negociar com firmeza e decidir quais relações comerciais devem ser mantidas, recuperadas ou encerradas.
Com exercícios, diagnósticos e um plano de 30 dias, este livro ajuda prestadores de serviço, vendedores, autônomos e pequenos empresários a parar de trabalhar muito para ganhar pouco.
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