50 Ferramentas de Gestão

“Quando você aperta um parafuso, você usa um martelo ou uma chave de fenda? Cada situação exige uma ferramenta específica, por isso, reuni uma caixa de ferramentas que todo profissional de gestão precisa ter”

Os conceitos ensinados podem ser aplicados na resolução de problemas que surgem na sua empresa, nos seus projetos ou em quaisquer cenários, inclusive no seu dia a dia.

Ao final da leitura você será capaz de:

• Conhecer melhor as ferramentas apresentadas;
• Aprender onde e quando utilizá-las; e
• Melhorar processos de trabalho.

Quais são as ferramentas apresentadas?

Diagrama de Ishikawa, Gráfico de Pareto, Diagrama de árvore, Método 5W2H, Diagrama de Afinidades; Diagrama em setas; Método FMEA, Ciclo PDCA, Método DMAIC, Análise SIPOC, Benchmarking; Método MASP; Método PDCP; Model Business Canvas; Q de Yule; Programa5S; Técnica Kanban; Matriz GUT; Matriz BASICO; Matriz Trade-off; Matriz SWOT; Matriz BCG; 5 Forças de Porter; Técnica SMART; Brainstorming; Técnica dos 5 Porquês; Gráfico de Gantt; Gráfico de tendência; Controle CEP; Folha de Verificação; Gráfico SERVQUAL; Histograma; Mapa da empatia; Ficha técnica; Contrato de Posicionamento; POP Operacional; Gráfico de Dispersão; Análise DRE; Checklist; Organograma; Fluxograma; Formulário PCO; Jobe to be done; Mapa Estratégico; Design Thinking; Effectuation; Indicadores – KPI; Balanced Scorecard; AIDALA e Funil de vendas.

Espero que você aproveite bastante este E-book, faça uma boa leitura e aplique novos conhecimentos em seus projetos.