Conheça seu CLIENTE: Pare de adivinhar. Entenda de verdade quem contrata seus serviços – e feche negócios com confiança.

O LIVRO QUE REVELA O SEGREDO DOS ARQUÉTIPOS: COMO ENTENDER SEU CLIENTE ANTES MESMO QUE ELE MESMO SE ENTENDA

Tudo começou com uma cliente que insistia em ter um quarto “moderno e minimalista” – mas cujos olhos brilhavam ao ver móveis vintage cheios de detalhes. Eu não entendia: Por que ela rejeitava o que claramente a emocionava? Até o dia em que descobri os arquétipos.

O DESPERTAR: QUANDO OS CLIENTES NÃO SABEM O QUE QUEREM Em 2015, uma engenheria me contratou para decorar seu apartamento com o briefing: “Quero algo clean e profissional”. Mas seu guarda-roupa estava cheio de vestidos florais, e sua playlist era puro jazz dos anos 20. Foi quando percebi: ela não queria um espaço “clean” – queria um refúgio para sua alma criativa que o mundo corporativo reprimia.

O LABORATÓRIO: 50 CLIENTES/ANO ME ENSINANDO O QUE NENHUMA FACULDADE ENSINA Nos anos seguintes, transformei meu escritório em um campo de pesquisas: A mãe que pedia “praticidade” mas colecionava bibelôs (arquétipo da Cuidadora com toques de Exploradora) O jovem empreendedor que queria um home office “futurista” mas mantinha um diário manuscrito (Herói com sombra de Sábio) A loja de roupas que atraía clientes com o mote “moderno” mas vendia mais nos dias em que tocavam Frank Sinatra (Amante disfarçado de Criador) Descobri um padrão: 98% dos briefings mentem – mas os arquétipos nunca falham.

O MOMENTO DA VIRADA: QUANDO A PSICOLOGIA E O DESIGN SE ENCONTRAM Em 2022, ao estudar Jung e aplicar testes de arquétipos em clientes, criei um método para: Identificar o arquétipo dominante (aquele que o cliente acha que é) Descobrir o arquétipo sombra (aquele que ele esconde mas que guia suas emoções) Projetar espaços que conversem com ambos O resultado?

Projetos aprovados na primeira apresentação e clientes que diziam: “Como você soube exatamente o que eu precisava?”

O LIVRO QUE EU SEMPRE QUIS ESCREVER (E MEUS CLIENTES SEMPRE QUISERAM LER) Neste livro, reuni: O Mapa dos 12 Arquétipos no Design: Como reconhecer um Explorador pelo tipo de iluminação que ele escolhe Técnicas para Extrair Arquétipos Ocultos: O “teste da poltrona” que revela mais que 3 horas de briefing Casos Reais: Da casa de um Inocente que virou refúgio pós-divórcio ao escritório de um Governante que precisava de um cantos de vulnerabilidade PARA QUEM É ESTE LIVRO?

Para o arquiteto cansado de refazer projetos porque o cliente “não se identificou” Para o corretor que quer vender não imóveis, mas identidades Para o lojista que sabe que as pessoas não compram produtos – compram arquétipos