Diagrama de Ishikawa: Diagnosticar e resolver problemas (Ferramentas de Gestão)

O diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama Espinha de peixe ou diagrama causa e efeito, é uma ferramenta desenvolvida pelo Eng. Químico Dr. Kauro Ishikawa, um estudioso e especialista em controle da qualidade. No Japão foi consultor de grandes empresas em sua época. O seu método se tornou, vastamente, conhecido por ser simples e eficaz.

Este diagrama é uma ferramenta capaz de identificar as causas primárias e secundárias dos problemas. Ishikawa acreditava que usando as ferramentas da qualidade era possível resolver até 95% dos problemas.

Este E-book foi pensado para ser conciso e específico sobre o uso da ferramenta. Portanto, você será capaz de entender o funcionamento do método e aplicá-lo no seu dia a dia. Você pode usá-lo tanto para resolver problemas simples quanto os mais complexos.

Ele E-book foi dividido em três partes:

Na primeira parte, você conhecerá um pouco do autor da ferramenta: o Dr. Kaoru Ishikawa. Logo após, entenderá o funcionamento do método que ele utilizou para criá-la e, por fim, aprenderá já de antemão como a ferramenta funciona.

Na segunda parte, você irá entender o Método 6Ms. Você aprenderá cada parte que compõe esse método, detalhadamente, pois, ele será essencial na construção do diagrama.

Na terceira e última parte, aprenderá como construir o diagrama através das cinco etapas:

1. Identificação do problema;
2. Desenho do diagrama;
3. Utilização do Método 6M;
4. Priorização dos problemas;
5. Elaboração do Plano de ação.

No final deste E-book, você será capaz de resolver variados tipos de problemas na sua empresa ou nos seus projetos pessoais de forma simples e bastante eficaz.

Este E-book proporcionará as habilidades que você precisa para prestar serviços de elaboração de diagnósticos com base no Diagrama de Ishikawa. Portanto, desde já, quero parabenizá-lo(a) por ter chegado até esta página.

Se restou alguma dúvida pode entrar em contato através da página do autor. Faça uma boa leitura. Abraços.