O algorítimo que não mata a fome: Fome sob encomenda: O lado invisível das entregas

Há algo de profundamente contraditório em apertar um botão para pedir comida enquanto alguém, em algum lugar, pedala ou acelera com fome no estômago.

Vivemos tempos em que a tecnologia parece ter vencido todas as distâncias, mas há um abismo que ela não consegue transpor: o da desigualdade entre quem consome e quem entrega.

O mesmo gesto que satisfaz um desejo no conforto de um sofá aciona uma cadeia de movimento, esforço e invisibilidade, que raramente entra no campo de visão de quem está do outro lado da tela. Este livro não é sobre aplicativos. É sobre pessoas.

É sobre corpos expostos ao trânsito, ao tempo, à espera, ao risco e, sobretudo, ao esquecimento. Corpos que se movem com pressa, não por gosto, mas por urgência. Que enfrentam a chuva e o sol, não por paixão, mas por necessidade. Que cruzam a cidade sem serem vistos, embora estejam por toda parte.

O sistema que regula essas entregas não é feito apenas de códigos e mapas. Ele é também uma arquitetura moral. Uma engrenagem que redefine o valor do trabalho, que reposiciona o humano diante da máquina, e que faz da pressa um dogma. A fome, nesse contexto, não é só física. É também simbólica.

Há uma fome de reconhecimento, de pertencimento, de dignidade. No entanto, nada disso aparece na tela. O que vemos é o progresso. O design é limpo. O tempo estimado, eficiente. A experiência do usuário, fluida. Mas por trás da fluidez há fricção.

Por trás da entrega há entrega, no sentido mais humano da palavra. E essa entrega é feita todos os dias por pessoas que muitas vezes não têm nem o que comer ao final da jornada. A modernidade tecnológica, que deveria ampliar horizontes, tem sido usada para comprimir possibilidades.

Trabalhar por meio de um sistema algorítmico parece, à primeira vista, libertador. Mas liberdade é uma palavra que só faz sentido quando existe escolha real. Quando a única alternativa à fome é pedalar ou acelerar até a exaustão, não estamos diante de liberdade, mas de uma nova forma de servidão.

O que esse sistema faz é transferir o peso da sobrevivência para o indivíduo, mascarando essa transferência com discursos de inovação, flexibilidade e empreendedorismo. “Seja dono do seu tempo”, dizem. Mas o tempo, na prática, é um senhor implacável.

Ele não perdoa a pausa, não recompensa o descanso, não valoriza o cuidado. Quem se atreve a parar, perde. Quem adoece, desaparece. Quem protesta, é substituído. E tudo isso ocorre sem escândalo. Sem manchete. Sem alarde. Porque o sofrimento, quando se torna rotina, tende a ser naturalizado.

E quando o sofrimento é invisível, ele pode ser eficientemente ignorado. A cidade moderna foi desenhada para acelerar, não para olhar para trás. Este livro nasce, portanto, do desejo de olhar. De tirar os olhos da tela e tentar enxergar o que está do lado de fora da moldura digital.

Nas páginas que seguem, proponho um mergulho não em dados, mas em vidas. Não em estatísticas, mas em experiências. Não em soluções prontas, mas em perguntas fundamentais. Qual é o preço de uma entrega rápida? O que se perde no caminho entre o clique e o consumo?

Quem carrega, de fato, o peso do nosso conforto? E como fomos nos tornando, como sociedade, tão eficientes em ignorar a fome que sustenta a saciedade alheia? Essas perguntas não buscam respostas fáceis. Buscam, antes, incômodo. Pois somente o incômodo nos tira da zona de conforto.

E só fora dela podemos, talvez, reencontrar o que há de mais essencial: o vínculo humano. A capacidade de reconhecer o outro. De ver no entregador não uma extensão da tecnologia, mas alguém que poderia ser nosso irmão, nosso amigo, nosso filho. Alguém que é, antes de tudo, humano.