A IMPORTÂNCIA DA ISO 9001 PARA AUMENTO DE VENDAS NAS EMPRESAS
Por Fabíola Ventavoli
Sobre o livro
Com o aumento acirrado das competições entre as empresas para que se tenha maior reconhecimento e conquista de clientes, ser reconhecido com uma ISO é muito importante, ainda mais para aquelas que desejam sempre estar conquistando novos clientes nacionais e internacionais, pois a Certificação ISO 9001 abre portas e horizontes para os empreendedores de hoje e do futuro.
O objetivo deste livro é dar uma visão geral sobre as normas da série ISO 9000 e também dar ao leitor uma base para o entendimento dos diversos textos mais complexos e completos sobre as normas ISO 9000 e suas mudanças desde sua criação até os tempos de hoje.
Pensando sempre na questão da melhoria contínua de produtos e serviços nas empresas, este livro tem o intuito de explicar formas de adquirir qualidade nas empresas através da obtenção da certificação ISO 9001.
A empresa que conquista esta certificação se sobressai sobre as outras do mesmo ramo no quesito qualidade empresarial, tendo o reconhecimento positivo no mercado a nível nacional e internacional.
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