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Sobre o livro
Laura Loft – Diário de uma recepcionista é um guia de atendimento ao cliente como você nunca viu! Um livro divertido e excelente fonte de referência para profissionais de diversas áreas.
Enquanto você acompanha as confidências da recepcionista Laura Loft em seu diário, aprende as melhores práticas de atendimento ao cliente.
Apesar de ser direcionado a profissionais de atendimento na área da saúde em clínicas, consultórios e hospitais, Laura Loft – Diário de uma recepcionista traz conceitos que podem ser aplicados em qualquer segmento da indústria, comércio e serviços.
Onde existir um cliente haverá uma Laura Loft buscando a excelência no atendimento.
Salve esta página em PDF para ler quando quiser, mesmo offline.
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Faça a leitura online do livro Laura Loft – Diário De Uma Recepcionista, escrito por Mario Persona. Esse é um trecho gratuito disponibilizado pela Amazon, e não infringe os direitos do autor nem da editora.
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