O PAPEL DO QFD NO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS: Guia de aplicação e estudo de caso.

Neste livro será mostrada a importância da aplicação do QFD no desenvolvimento de novos produtos. Iniciando com a apresentação da origem e história do QFD passando pela definição da visão de Qualidade focada na satisfação do cliente.

A metodologia é apresentada de forma completa, mostrando como deve ser executada no desenvolvimento de um novo produto. Destaca se sua importância na análise do posicionamento atual de mercado e na definição dos requisitos de um novo produto que melhor atenda este mercado.

É apresentado um estudo de caso com a aplicação de todas as etapas da metodologia, desde a análise do perfil de uso dos clientes finais, passando pela análise dos concorrentes, posicionamento dos produtos atuais e finalizando com a definição dos requisitos chave que serão foco para o desenvolvimento do novo produto, confirmando os benefícios da aplicação do QFD no desenvolvimento de novos produtos.