Transferência E Disseminação De Conhecimento Em Multinacionais: Um Estudo De Caso No Bankboston – Maria De Fátima Bicalho Lobenwein Camelo

Transferência E Disseminação De Conhecimento Em Multinacionais: Um Estudo De Caso No Bankboston – Maria De Fátima Bicalho Lobenwein Camelo
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Resumo:

Trata-se de um estudo de caso realizado no BankBoston National Association; que tem como objetivo compreender os processos de transferência de conhecimento resultantes da experiência de expatriação de executivos da instituição. O termo expatriação será considerado no trabalho como a experiência vivenciada por alguns desses executivos que trabalharam por um período nas unidades externas do banco. O trabalho investiga a eficiência da expatriação como mecanismo de gestão do conhecimento disponível em uma multinacional (MNC); focando o papel do expatriado como facilitador do processo de transferência e disseminação desse conhecimento. Além do papel do expatriado; será abordada a participação efetiva da instituição financeira na criação de um ambiente organizacional favorável à gestão do conhecimento e; ainda; como esse conhecimento pode se tornar uma vantagem competitiva para a MNC. Foram realizadas entrevistas com os executivos que participaram da expatriação e já retornaram ao País. Os resultados mostraram que a expatriação promoveu a interação dos profissionais e estimulou o processo de transferência e disseminação do conhecimento. Contudo; pudemos vislumbrar que há pontos no processo que precisam ser melhorados; possibilitando um melhor aproveitamento da expatriação como mecanismo capaz de transformar o conhecimento adquirido em vantagem competitiva para a subsidiária. De qualquer forma; por se tratar de um estudo de caso; cujas conclusões não podem ser generalizadas; sugere-se que outras pesquisas investiguem; de forma mais detalhada; o posicionamento ideal da instituição para se consolidar como facilitadora da transferência e da disseminação do conhecimento adquirido pelos expatriados e para transformá-lo em diferencial competitivo em toda a sua rede de subsidiárias.

Detalhes:

  • Categoria: Teses e dissertações
  • Instituição: PUC/MG/ADMINISTRAÇÃO
  • Área de Conhecimento: ADMINISTRAÇÃO
  • Nível: Mestrado
  • Ano da Tese: 2005
  • Tamanho: 411.41 KB
  • Fonte: Portal Domínio Público

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