Transferência De Conhecimentos Em Uma Rede De Serviços De Saúde: O Caso Dos Hospitais Filiados Ao Programa Cqh: Compromisso Com A Qualidade Hospitalar – Celi Gonzales

Transferência De Conhecimentos Em Uma Rede De Serviços De Saúde: O Caso Dos Hospitais Filiados Ao Programa Cqh: Compromisso Com A Qualidade Hospitalar – Celi Gonzales
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Resumo:

Este trabalho tem por objeto estudar uma rede composta por 175 de hospitais filiados ao Programa CQH – Compromisso com a Qualidade Hospitalar. O interesse em estudar esta rede de hospitais deve-se não só ao fato desta ser uma rede de serviços; relativamente pouco estudada na literatura acadêmica; mas; especialmente; pela diversidade de atores à ela filiados; já que esta agrega 139 hospitais gerais e 36 especializados; de portes variados; tanto públicos; como privados; localizados no Estado de São Paulo (na RMSP e Interior); e em outros Estados. O objetivo geral deste trabalho é; a partir da análise desta rede de hospitais; verificar se a sua existência e a cooperação entre seus filiados vêm facilitando a transferência de conhecimentos entre eles e; efetivamente; contribuindo para a melhoria da qualidade de seus serviços. Entre os objetivos específicos destacam-se ainda: A análise do funcionamento e o processo de evolução desta rede de hospitais nos últimos 5 anos; a identificação de indicadores hospitalares que poderão comprovar a existência de transferência de conhecimentos entre os hospitais filiados à rede ; e se está havendo melhoria de qualidade e convergência dos indicadores dos hospitais participantes.

Detalhes:

  • Categoria: Teses e dissertações
  • Instituição: UNIP/ADMINISTRAÇÃO
  • Área de Conhecimento: ADMINISTRAÇÃO
  • Nível: Mestrado
  • Ano da Tese: 2009
  • Tamanho: 335.97 KB
  • Fonte: Portal Domínio Público

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