Trabalho E Sofrimento Psíquico: Um Estudo De Caso No Banco Do Brasil – Wagner Dias Vicente Bento

Trabalho E Sofrimento Psíquico: Um Estudo De Caso No Banco Do Brasil – Wagner Dias Vicente Bento
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Resumo:

Neste estudo; procura-se fazer uma combinação dos dados originados da fala de profissionais do Banco do Brasil sobre o tema “sofrimento no trabalho” com as teorias propostas pela Psicodinâmica do Trabalho; especialmente com as pesquisas desenvolvidas pelo grupo de Christophe Dejours; médico do trabalho; psiquiatra; psicanalista e membro do Laboratório de Psicologia do Trabalho do Conservatório Nacional de Artes e Ofícios de Paris. O projeto foi desenvolvido como uma pesquisa qualitativa; não-experimental; de caráter exploratório; complementada por um estudo de caso. O método observacional; com observação participante natural (quando o observador pertence à mesma comunidade ou grupo que investiga); foi escolhido por facilitar o rápido acesso a dados sobre situações habituais em que os membros das comunidades se encontram envolvidos; possibilitar o acesso a dados que a comunidade ou grupo considera de domínio privado; e possibilitar captar as palavras de esclarecimento que acompanham o comportamento dos observados. Como instrumento de coleta de dados; optou-se pela entrevista semi-estruturada individual; porque a entrevista é uma técnica eficiente para a obtenção de dados em profundidade acerca do comportamento humano e os dados obtidos são suscetíveis de classificação e de análise de conteúdo. O estudo de caso foi realizado com um dos Centros de Suporte Operacional Valores; vinculado à Unidade de Suporte Operacional; que tem atualmente 69 funcionários. A pesquisa foi realizada com uma amostra de 20 pessoas voluntárias; conforme as quantidades a seguir: 10 funcionários do segmento operacional (jornada de 6 horas); 7 funcionários do segmento operacional (jornada de 8 horas) e 3 funcionários do segmento gerencial (jornada de 8 horas). Algumas áreas de trabalho deverão ser beneficiadas com os resultados desta pesquisa: programas de capacitação gerencial; gestão do desempenho; gestão do conhecimento; clima organizacional; segurança e medicina do trabalho; comunicação interna etc.

Detalhes:

  • Categoria: Teses e dissertações
  • Instituição: CEFET/RJ/TECNOLOGIA
  • Área de Conhecimento: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
  • Nível: Mestrado
  • Ano da Tese: 2007
  • Tamanho: 463.08 KB
  • Fonte: Portal Domínio Público

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