Saber Social E Desenvolvimento De Software: Avaliação Crítica Do Modelo Da Fábrica De Software – Leandra Leal

Saber Social E Desenvolvimento De Software: Avaliação Crítica Do Modelo Da Fábrica De Software – Leandra Leal
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Resumo:

A presente dissertação discorre sobre os problemas decorrentes da utilização de uma estrutura organizacional; adotada pela empresa analisada; denominada “fábrica de software”; na qual utilizam-se métodos supostamente universais de engenharia; seguindo os modelos da organização industrial; numa tentativa de solucionar problemas da produtividade e melhorar a qualidade de seus produtos. No entanto; tais métodos tendem mais a resultados ineficientes do que a pretendida melhoria de qualidade. A utilização de regras e modelos formais da Engenharia de Software “amputa” a dimensão imaginativa e social do profissional em informática; o que denota um profundo desconhecimento acerca de como os analistas adquirem o saber das necessidades reais do usuário; especialmente no que diz respeito ao saber que envolve o processo criativo. Tendo como base o estudo empírico; realizado sob uma abordagem metodológica da análise ergonômica do trabalho; junto aos técnicos em informática de uma empresa prestadora de serviços públicos; aponta-se aqui a importância da socialização entre os agentes envolvidos; bem como toda a capacidade imaginativa dos técnicos em informática; fundamentais na construção de um software de qualidade. O resultado do estudo demonstrou que a divisão de papéis adotada pelo modelo “Fábrica de Software”; aliada à terceirização do desenvolvimento de software; onde os desenvolvedores distam geograficamente da empresa analisada; apenas agravou os problemas já encontrados no modelo anteriormente utilizado. A separação física entre os desenvolvedores e o analista de negócio; bem como o isolamento destes do contexto da empresa; não permitiram que os desenvolvedores adquirissem o saber necessário para desenvolver um produto que atendesse as necessidades reais dos usuários.

Detalhes:

  • Categoria: Teses e dissertações
  • Instituição: UFMG/ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
  • Área de Conhecimento: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
  • Nível: Mestrado
  • Ano da Tese: 2008
  • Tamanho: 768.52 KB
  • Fonte: Portal Domínio Público

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