O Consumo De Eletrodomésticos Nas Classes C, D E E, E Estratégias Adotadas Por Varegistas Na Cidade De Belo Horizonte – Gildélio Antônio De Moura

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Resumo:

Esta dissertação tem por objetivo analisar o comportamento de compra de eletrodomésticos por consumidores de baixa renda. Adicionalmente; apresentam-se as estratégias de marketing utilizadas por empresas varejistas que atuam no segmento de eletrodomésticos em Belo Horizonte para atrair este tipo de consumidor. Para que este objetivo fosse atingido; A coleta de dados foi realizada em duas etapas. Na primeira etapa foram realizadas entrevistas com gerentes e vendedores das maiores empresas comerciantes de eletrodomésticos do Brasil; a saber: Casas Bahia; Magazine Luiza; Ricardo Eletro e Ponto Frio. Na segunda etapa realizou-se uma entrevista com um grupo de foco formado por oito consumidores de baixa renda. Os resultados apontam para um significativo potencial de compra desses consumidores. A compra é feita quando há real necessidade do produto e quando há valorização; principalmente; de condições de pagamento e de prazos oferecidos. O preço é importante; desde que venha aliado à qualidade do produto e aos prazos para pagamento. As estratégias mais utilizadas pelas empresas para atrair este consumidor valorizam essencialmente questões relacionadas ao preço; qualidade dos produtos e as condições dos pagamentos.

Detalhes:

  • Categoria: Teses e dissertações
  • Instituição: FNH/ADMINISTRAÇÃO
  • Área de Conhecimento: ADMINISTRAÇÃO
  • Nível: Mestrado
  • Ano da Tese: 2009
  • Tamanho: 486.50 KB
  • Fonte: Portal Domínio Público

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